http://bpmi.gov.bd/site/office_citizen_charter/54da3344-58f7-47e5-b153-86567a12af42
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
বাংলাদেশ পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট ইনস্টিটিউট
পূর্বাচল নতুন শহর,
ঢাকা
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
ক) সেবা সমূহ
ক্র.নং |
সেবার নাম |
সেবা গ্রহীতা |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
১. |
পণ্য/ সেবার মূল্য পরিশোধ |
সংশ্লিষ্ট সেবা/ পণ্য বিক্রেতা |
প্রয়োজনীয় কাজগপত্রসহ বিল দাখিলের পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনের মাধ্যমে |
ক্রয় শাখা |
ক্রয় আদেশ / ধার্যকৃত মূল্য অনুসারে |
পরিপূর্ণ কাগজপত্র দাখিল সাপেক্ষে ১৫ কার্যদিবস |
সহকারী পরিচালক (প্রশাসন /অর্থ),বিপিএমআই মোবাইল: ০১৭১৯০৫২৯১২/০১৭৩০৩৩৫৩১৭ ই-মেইল: ad.admn.bpmi@gmail.com/ ad.finact.bpmi@gmail.com |
২. |
কর্মচারীদের স্টেশনারী মালামাল সরবরাহ |
কর্মকর্তা-কর্মচারী |
চাহিদাপত্র প্রাপ্তি ও প্রাপ্যতা সাপেক্ষে |
ষ্টোর শাখা |
|
১ কার্যদিবস |
সহকারী পরিচালক (প্রশাসন) মোবাইল: ০১৭১৯০৫২৯১২ ই-মেইল: ad.admn.bpmi@gmail.com
|
৩. |
প্রশিক্ষণার্থীর ব্যক্তিগত আবেদন |
প্রশিক্ষণাথী |
প্রাপ্ত আবেদন অনুসারে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনের মাধ্যমে |
প্রশিক্ষণ পরিদপ্তর |
|
২ কার্যদিবস |
পরিচালক (প্রশিক্ষণ), বিপিএমআই মোবাইল: ০১৭১৫৩৩৪৭৯৭ ই-মেইল:dir.trg.bpmi@gmail.com |
৪. |
কর্মকর্তা-কর্মচারীদের ব্যক্তিগত আবেদন। |
কর্মকর্তা-কর্মচারী |
প্রাপ্ত আবেদন অনুসারে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনের মাধ্যমে |
প্রশাসন |
|
৩ কার্যদিবস
|
পরিচালক (প্রশাসন), বিপিএমআই মোবাইল: ০১৫১১৪৬৩৪৮৮ ই-মেইল:director.anf.bpmi@gmail.com |
৫. |
প্রশিক্ষণ প্রদান |
বিভিন্ন দপ্তর/ সংস্থার মনোনীত কর্মকর্তা |
প্রশিক্ষণ পঞ্জি অনুসারে |
প্রশিক্ষণ পরিদপ্তর |
অনুমোদিত প্রাক্কলন অনুসারে |
প্রশিক্ষণ পঞ্জি অনুসারে |
পরিচালক (প্রশিক্ষণ), বিপিএমআই মোবাইল: ০১৭১৫৩৩৪৭৯৭ ই-মেইল:dir.trg.bpmi@gmail.com |
৬ |
চাহিদা অনুসারে প্রশিক্ষণ আয়োজন |
বিভিন্ন দপ্তর/ সংস্থা/ প্রতিষ্ঠান/ নাগরিক |
চাহিদা প্রাপ্তি সাপেক্ষে |
প্রশিক্ষণ পরিদপ্তর |
অনুমোদিত প্রাক্কলন অনুসারে |
ভৌত সুবিধা সাপেক্ষে চাহিদা অনুসারে |
পরিচালক (প্রশিক্ষণ), বিপিএমআই মোবাইল: ০১৭১৫৩৩৪৭৯৭ ই-মেইল:dir.trg.bpmi@gmail.com |
৭ |
কর্মচারীদের যোগদান পত্রের পৃষ্ঠাঙ্কন |
নব যোগদানকৃত কর্মকর্তা-কর্মচারী |
যোগদানপত্র দাখিল ও গ্রহণের মাধ্যমে |
|
|
৩ কার্যদিবস |
সহকারী পরিচালক (প্রশাসন) মোবাইল: ০১৭১৯০৫২৯১২ ই-মেইল: ad.admn.bpmi@gmail.com |
৮. |
সনদপত্র/ নম্বরপত্র প্রদান |
প্রশিক্ষণাথী/ দপ্তর সংস্থা |
সফলতার সাথে প্রশিক্ষণ সমাপ্তি সাপেক্ষে। |
প্লানিং এন্ড প্রোগ্রামিং শাখা |
|
অনলাইন কোর্স সমাপ্তির ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে এবং সরাসরি প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রে কোর্স সমাপ্তি দিবসে। |
উপ পরিচালক (পি এন্ড পি), বিপিএমআই/ কোর্স ম্যানেজমেন্ট। মোবাইল: ০১৭১২১২২৬৯৮ ই-মেইল:tohijjulislamxenreb@gmail.com |
৯. |
ডুপ্লিকেট সনদপত্র/ নম্বরপত্র প্রদান |
প্রশিক্ষণাথী/ দপ্তর সংস্থা |
আবেদন/ পত্র প্রাপ্তি সাপেক্ষে। |
প্লানিং এন্ড প্রোগ্রামিং শাখা |
|
৩ কার্যদিবস |
উপ পরিচালক (পি এন্ড পি), বিপিএমআই/ কোর্স ম্যানেজমেন্ট। মোবাইল: ০১৭১২১২২৬৯৮ ই-মেইল:tohijjulislamxenreb@gmail.com |
খ) তথ্য সংক্রান্ত :
ক্র.নং |
সেবার নাম |
সেবা গ্রহীতা |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
১. |
চাহিদার প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান |
নাগরিক |
তথ্য অধিকার আইন অনুসারে দাখিলকৃত আবেদন অনুসারে। |
ইনস্টিটিউটের/ তথ্য কমিশনের ওয়েবসাইট। |
তথ্য বিধিমালায় নির্ধারিত হারে |
২০ কার্য দিবসের মধ্যে |
পরিচালক (প্রশাসন), বিপিএমআই মোবাইল: ০১৫১১৪৬৩৪৮৮ ই-মেইল:director.anf.bpmi@gmail.com অথবা পরিচালক (প্রশিক্ষণ), বিপিএমআই মোবাইল: ০১৭১৫৩৩৪৭৯৭ ই-মেইল:dir.trg.bpmi@gmail.com |
২. |
স্বপ্রণোদিত তথ্য প্রকাশ |
নাগরিক |
বার্ষিক প্রতিবেদন ওয়েব সাইটে প্রকাশের মাধ্যমে |
|
|
অর্থ বছর সমাপ্তির ২ মাসের মধ্যে। |
পরিচালক (প্রশিক্ষণ), বিপিএমআই মোবাইল: ০১৭১৫৩৩৪৭৯৭ ই-মেইল:dir.trg.bpmi@gmail.com |
গ) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা:
ক্র. নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১. |
অনুচ্ছেদ-”ক” ও “খ”- তে উল্লিখিত সেবা যথা সময়ে প্রদানে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা অপারগ হলে। |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা |
পরিচালক (প্রশাসন), বিপিএমআই মোবাইল: ০১৫১১৪৬৩৪৮৮ ই-মেইল:director.anf.bpmi@gmail.com |
৩০ কার্যদিবস |
২. |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা যথা সময়ে প্রতিকার প্রদানে অপারগ হলে |
আপিল কর্মকর্তা |
এমডিএস (প্রশাসন ও অর্থ), বিপিএমআই মোবাইল: ০১৩১৩০১৩৬০১ ই-মেইল:golamrabbani130@gmail.com |
৩০ কার্যদিবস |
৩. |
আপিল কর্তকর্তা যথা সময়ে প্রতিকার প্রদানে অপারগ হলে |
বিদ্যু বিভাগের আভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা |
|
|